CONDIZIONI DI VENDITA
PREZZI : Tutti i prezzi indicati nel presente listino si intendono I.V.A. inclusa, franco ns. magazzino e sono validi solo per l’acquisto online. La ROBOTICA si riserva il diritto di modificare il presente listino senza preavviso e non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori contenuti nello stesso.
ORDINI : Si intendono confermati solo previa comunicazione della direzione ROBOTICA.
TRASPORTO : La spedizione avviene tramite corriere. La ditta ROBOTICA è libera di spedire le merci con il vettore che riterrà più opportuno salvo diverse indicazioni contenute nell’ ordine. La merce viaggia per conto e a rischio dell’acquirente. Eventuali reclami per danno o manomissione durante il trasporto devono essere contestati direttamente e per iscritto al corriere. Al momento della consegna il cliente deve verificare l’ integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel DDT. In caso di difformità (colli mancanti rispetto a quanto dichiarato sul DDT, colli aperti, colli danneggiati, ecc.) la stessa dovrà essere segnalata sul DDT entro 48 ore via fax o via E-mail alla ditta Robotica.
PER ALCUNE ZONE come Sardegna, laguna veneta e isole minori il prezzo delle spese di trasporto aumenta sensibilmente. In questo caso si prega di contattarci per richiedere l’importo aggiuntivo.
SPEDIZIONE ASSICURATA obbligatoria in caso di pagamento in contrassegno con un minimo di spesa pari a 5,00 euro o per 1,5% sull’ammontare della somma; facoltativa per pagamento anticipato.
EVASIONE ORDINI: Tutti gli ordini saranno evasi nell’arco delle 48 ore lavorative. In caso di non possibile evasione per indisponibilità del materiale, il cliente sarà prontamente avvisato per comunicargli tempi di attesa o per proporre eventuali alternative. Attenzione: non si evadono ordini con importi inferiori ai 15,00 euro
PAGAMENTI E-COMMERCE : I prezzi indicati nel presente listino sono per pagamenti ANTICIPATI all’ordine con carta di credito, assegno circolare o contanti alla consegna o bonifico bancario anticipato presso la banca indicata dalla ROBOTICA alle coordinate che saranno comunicate dopo l’ordine. Nel caso si scelga di pagare in CONTRASSEGNO, il cliente deve fornire necessariamente numero telefonico. Inoltre alle spese di corriere bisogna calcolare una quota pari al 2% in più sul totale con un minimo di 5,00 euro (per ordini inferiori ai 500,00 euro).
PAGAMENTI ASSISTENZA TECNICA: il servizio è gestito esclusivamente con l’acquisto di Ticket prepagati nell’area dedicata. Prezzi iva inclusa.
GARANZIA : per le macchine assemblate, prodotti OEM e comunque quei prodotti ove la garanzia non è svolta direttamente dalle case produttrici,il servizio è svolto direttamente dalla ditta Robotica. Per tutte le altre tipologie è valida la garanzia fornita dal produttore. Sono esclusi da garanzia il materiale di consumo ed il software. Manodopera ed eventuali spese di trasporto di invio sono a carico dell’ acquirente, poiché la garanzia verrà eseguita solo ed esclusivamente presso la ROBOTICA La garanzia NON VERRA’ APPLICATA a tutti i prodotti privi di etichetta che riporta la data dell’inizio della stessa e a tutti i prodotti privi di fotocopia dello scontrino o fattura che comprovi l’acquisto presso la ROBOTICA. La garanzia DECADE qualora i prodotti risultino danneggiati da manomissione, incuria, non corretto uso e/o quant’altro imputabile a negligenza. TUTTI I PRODOTTI VENDUTI IN VERSIONE RETAIL DEVONO ESSERE SPEDITI NELLA LORO CONFEZIONE ORIGINALE, IN CASO CONTRARIO LA MERCE SARA’ RIFIUTATA. Ai clienti che spediranno prodotti in garanzia e che una volta controllati risulteranno perfettamente funzionanti, saranno addebitate € 25,00 + I.V.A. per spese di intervento tecnico.
RESI : I materiali dovranno essere resi in porto franco con gli imballi ORIGINALI. Dovranno inoltre essere sempre accompagnati dal numero di rientro ( RMA ) comunicato via fax o via E-mail previa richiesta scritta dall’ufficio resi di ROBOTICA. In caso contrario la merce sarà respinta al mittente.
DIRITTO DI RECESSO: Se una volta acquistato ed esaminato “dal vivo”, il prodotto non vi soddisfa, potrete esercitare il “diritto di recesso” ai sensi dell’art. 5 d.l. 22 maggio 1999 n. 185 e renderlo, purché lo stesso sia in condizioni perfette, nella confezione originale e non sia stato in alcun modo danneggiato o manomesso. Il diritto di recesso si esercita con l’invio entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento della merce di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare al nostro indirizzo: ROBOTICA PIAZZA SACRO CUORE 16 – 98057 MILAZZO (ME) oppure, sempre entro gli stessi termini, con un telegramma o un fax al nostro numero 090-9283564, a condizione che siano confermati poi mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Sarete ricontattati dai ns. uffici per concordare le modalità del reso e del rimborso (previsto entro trenta giorni dalla data di ricevimento della comunicazione del recesso). Robotica rimborserà al consumatore le somme già pagate ad esclusione delle spese di spedizione.
FORO : L’unico foro competente per ogni controversia è il tribunale di Barcellona P.G.
Informativa ai sensi della Legge 675 del 31.12.1996
Ai Sig.ri Clienti Oggetto: Informativa ai sensi della Legge 675 del 31.12.1996 – Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali – e successive modificazioni e/o integrazioni. La informiamo, ai sensi dell’art. 10 della Legge 675/1996, recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, che i dati personali da Voi forniti, ovvero altrimenti acquisiti nell’ambito della nostra attività, saranno oggetto di trattamento, nel rispetto della richiamata normativa e degli obblighi di riservatezza cui è ispirata la nostra attività. Per trattamento di dati personali si intende la loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione ovvero la combinazione di due o più di tali operazioni. Tali dati verranno trattati per finalità istituzionali, connesse o strumentali alla nostra attività, come ad esempio: – Elaborazione di statistiche per aggregati; – per esigenze di tipo operativo e gestionale; – per esigenze preliminari la stipula di convenzioni contrattuali; – per dare esecuzione a prestazioni contrattualmente convenute. La società porta a conoscenza che il conferimento dei dati ha natura obbligatoria; il mancato o errato conferimento dei dati richiesti ha come conseguenze emergenti: – l’impossibilità per la ROBOTICA di garantire il servizio di vendita. I dati raccolti non saranno divulgati a terzi se non nella forma anonima ed aggregata, affinché si possa dar effettiva attuazione alla nostra proposta ed ai previsti pagamenti. I soggetti ai quali potranno, nelle suesposte forme, essere comunicati i dati raccolti sono rappresentati da propri clienti in particolare ed utenti del proprio sito Internet in genere. Inoltre, i dati saranno comunicati a banche, corrieri, consulenti o società finanziarie onde permettere la gestione di contabilità e di pagamenti dei nostri clienti e solamente per tale finalità. Il trattamento dei dati avverrà utilizzando strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza, anche automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. Le modalità di trattamento dei dati a Voi riferibili possono prevedere l’utilizzo di strumenti automatici in grado di collegare i dati stessi anche ai dati di altri soggetti, in base a criteri qualitativi, quantitativi e temporali ricorrenti o definiti di volta in volta. Vi informiamo altresì che in relazione ai predetti trattamenti, potranno essere esercitati i diritti di cui all’art. 13 della Legge 675/1996. Qualunque informazione relativa al trattamento ed alla comunicazione dei Vostri dati personali potrà essere richiesta al Titolare indicato in calce. Distinti saluti.
TITOLARE DEI DATI: ROBOTICA piazza Sacro Cuore 16 98057 Milazzo (Me)
